Как купить билет на сайте Israir Airlines?
В разделе «Flights» заполните поля, нажмите кнопку «Search»:
Выберите рейс из предложенных:
Заполните данные о клиенте и укажите контакты:
Выберите место на борту пассажирского лайнера:
Укажите данные карты и оплатите бронирование:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Israir Airlines не имеет собственной программы лояльности с накоплением миль, поэтому оплата билетов милями невозможна. Однако авиакомпания периодически предлагает промокоды, которые можно найти на сайте или в рассылках для зарегистрированных пользователей. Промокоды предоставляют скидки до 15% на определенные маршруты, например, Тель-Авив – Ларнака.
Как оформить возврат или замену билета?
- Войдите в аккаунт на сайте, перейдите в раздел «MyIsrair», выберите рейс и опцию отмены или изменения.
- Следуйте инструкциям, указав причину.
- Вы также можете позвонить в колл-центр и назвать номер бронирования.
- Кроме того, вы можете обратиться к стойке Israir Airlines с паспортом и номером бронирования.
Отмена перелета в течение 24 часов после покупки (если до вылета более 7 дней) – бесплатна. Отказ позже или менее чем за 7 дней до вылета – штраф от 30 до 100 долларов. Изменение билета – от 25 до 80 долларов, плюс разница в стоимости. Если рейс отменен авиакомпанией, пассажир имеет право на полный возврат или замену билета без наложения штрафа.
Какие документы нужны для отчета после полета?
- Электронный билет (присылается на email после бронирования).
- Посадочный талон (электронный или бумажный, выданный при регистрации).
- Квитанция об оплате (доступна в личном кабинете на сайте или по запросу через колл-центр).
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, использованный при регистрации.
- При дополнительных расходах (например, из-за задержки рейса) – чеки за питание, транспорт или проживание.
Эти документы подтверждают факт поездки и расходы. Для компенсации сохраняйте все квитанции и посадочные талоны.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Это может быть связано с:
- Техническим сбоем на сайте Israir Airlines.
- Указанием неверного адреса электронной почты при бронировании.
- Задержкой обработки платежа (до 24 часов).
- Попаданием письма в папку «Спам».
Что делать:
- Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике.
- Войдите в раздел «MyIsrair» на сайте перевозчика, используя номер бронирования.
- Свяжитесь с колл-центром по телефону или напишите на email, указав имя, дату бронирования и номер транзакции.
- Если билет бронировался через агентство, обратитесь в агентство напрямую.
